نحن في وكالة الكيان للتسويق نحرص على توصيل منتجاتك بأمان وفي الوقت المحدد، لذلك وضعنا سياسة شحن مرنة وواضحة:

• يتم تجهيز الطلبات خلال 2 – 5 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
• المنتجات المصنّعة بمواصفات خاصة حسب طلب العميل قد تحتاج وقت أطول للتجهيز، وسيتم إبلاغك بالمدة المتوقعة قبل البدء.

• التسليم عادة يتم خلال 2 – 7 أيام عمل داخل مصر (حسب المنطقة وشركة الشحن).
• قد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا بسبب شركات الشحن أو ظروف طارئة مثل الطقس أو الأحداث العامة.

• تختلف تكلفة الشحن حسب موقعك ووزن/حجم الطلب.
• يتم توضيح تكلفة الشحن قبل إتمام عملية الشراء.

• يُرجى فحص الطلب فور الاستلام.
• إذا لاحظت أي تلف أو عدم مطابقة، برجاء التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام لحل المشكلة.

• المنتجات تنتقل مسؤوليتها إلى العميل بمجرد استلامها من شركة الشحن أو مندوبنا.
• المنتجات المصممة بمواصفات خاصة لا يمكن استبدالها أو استرجاعها إلا في حالة وجود عيب أو خطأ من جانبنا.